O jogador da Finlândia está lutando para sacar ganhos de um cassino que continua prometendo pagamento imediato, mas parece estar paralisado.
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Big5Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 900 €
Big5Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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eles simplesmente não pagam nada, mesmo várias vezes eles enviaram uma mensagem em breve, ela chegará, etc. ou eles estão investigando o problema, mas apenas mentindo
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Público
Público
há um ano
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Prezado remziocak1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Big5Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar quando solicitou um saque do cassino?
- Você já completou um saque no cassino no passado? Sua conta foi verificada?
- Você poderia explicar se sua conta do cassino está acessível para você?
- Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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