CasaReclamaçõesBigBoost Casino - O depósito do jogador está atrasado.

BigBoost Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Montante: 2.000 INR

BigBoost Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 20/07/2024 | Resolvido : 04/08/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Índia depositou Rs 2.000 no cassino BigBoost usando GPay em 19 de julho de 2024, mas o valor não foi creditado em sua conta após mais de 24 horas. Apesar de vários e-mails e escalações no bate-papo, o suporte do BigBoost não respondeu. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento. Posteriormente, o casino solicitou detalhes da transação e o jogador forneceu as provas necessárias. Eventualmente, o jogador recebeu o valor creditado após acompanhamentos persistentes. A reclamação foi marcada como resolvida.

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Público
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há 4 meses
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Depositei Rs 2.000 em 19 de julho de 2024 no cassino BigBoost usando GPay. Já se passaram mais de 24 horas e ainda não vejo o valor creditado em minha conta.


Escrevi vários e-mails para o suporte do BigBoost e encaminhei o caso ainda mais no chat. Surpreendentemente, eles nunca responderam. Isto é um GRANDE SCAM!! Não deposite nenhum dinheiro neste cassino. Você nunca sabe o que acontecerá com o seu dinheiro arduamente ganho. NOJENTO!!!!

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Público
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há 4 meses
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Prezado alokk270w,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há 4 meses
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Muito obrigado Tomas pela sua resposta detalhada explicando o que poderia ter acontecido no meu caso.


Felizmente, hoje recebi uma resposta da equipe de suporte do cassino solicitando detalhes/prova da minha transação - data do depósito, UTR não, etc. Enviei-lhes o recibo de pagamento do Gpay que contém todas as informações necessárias. Eles parecem estar muito interessados em resolver o assunto e agilizar o crédito do meu depósito. Esperamos que o problema seja resolvido em alguns dias. Farei o acompanhamento em caso de qualquer atraso. Manterei você informado.


Obrigado novamente por sua ajuda.


Atenciosamente

..Alok



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Público
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há 3 meses
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A investigação do casino levou à resolução do seu problema? Por favor, me avise.

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Público
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há 3 meses
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Sim, Tomas, finalmente consegui o dinheiro de volta depois de uma grande luta e da ajuda do Casino Guru! Não vou mais jogar neste cassino.


Com base na recomendação do Casino Guru, agora estou jogando no cassino MostBet e acho ótimo.


Cumprimentos

..Alok

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Público
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há 3 meses
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Prezado alokk270w,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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