O jogador do Reino Unido tem tido problemas de saque há mais de dois meses e não recebe nenhuma resposta única do chat ao vivo do cassino.
Já faz mais de 2 meses que nunca recebo resposta. O chat ao vivo diz apenas a mesma coisa.
Caro Jay247sempre,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Olá, sim, passei, verifiquei. Também analisei os requisitos de bônus. Esta foi a primeira vez que depositei e tentei sacar pela primeira vez !!!
Muito obrigado, Jay247always, pela sua cooperação. Passarei agora sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Caro Jay247sempre,
Meu nome é Katarina e estarei auxiliando você na solução deste caso.
Agora entrarei em contato com o BigWins Casino fora deste tópico de reclamação e informarei qualquer nova informação assim que a receber.