Prezado Cutzii,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando com o processo de verificação de endereço do cassino.
- Para ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer mais detalhes sobre o documento específico que enviou para verificação de endereço?
- Além disso, se houver alguma mensagem de erro ou motivos específicos apresentados pelo casino para não aceitar o documento, seria útil conhecer esses detalhes.
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma solução.
Além disso, se você tiver alguma comunicação com o cassino sobre este assunto, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Cutzii,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing with the casino's address verification process.
- To assist you effectively, could you please provide more details on the specific document you submitted for address verification?
- Additionally, if there are any error messages or specific reasons given by the casino for not accepting the document, it would be helpful to know those details.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
Moreover, if you have any communication with the casino regarding this matter, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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