O jogador da Grécia deseja sacar fundos do cassino, mas não consegue, pois o único método de saque disponível é Bitcoin, e ele não tem uma conta Bitcoin.
The player from Greece wishes to withdraw funds from the casino but is unable to do so, as the only available withdrawal method is Bitcoin, and he does not have a Bitcoin account.
O jogador da Grécia deseja sacar fundos do cassino, mas não consegue, pois o único método de saque disponível é Bitcoin, e ele não tem uma conta Bitcoin.
Fiz um depósito com um cartão e quero fazer um saque e só diz para fazer com bitcoin e não tenho conta. Não me dá nenhum outro método
I made a deposit with a card and I want to make a withdrawal and it only says to do it with bitcoin and I don't have an account. It doesn't give me any other method
Έκανα κατάθεση με κάρτα και θέλω να κάνω ανάληψη και βγάζει μόνο να κάνω με bitcoin και εγώ δεν έχω λογαριασμό.Δεν μου δίνει άλλη μέθοδο
Caro dimitrissmirnaios,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear dimitrissmirnaios,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore, this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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