Bom dia. Tenho uma conta no Casino Bison, criada em 26 de julho de 2024. A conta foi verificada. Em 31 de outubro de 2024, depois de fazer vários depósitos, finalmente consegui ganhar uma grande quantia de dinheiro, impressionantes 26.000 PLN. Foi tirado. Achei que era como ganhar do céu. Depois de entrar em contato com o suporte, recebi uma mensagem dizendo que, após verificar a conta, receberia o dinheiro em 5 dias.
Eu era
emocionado. Mas quando perguntei por que ainda não conseguia jogar, fui informado de que minha conta havia sido temporariamente suspensa, aguardando verificação, e me disseram para esperar. Depois de alguns dias, recebi um e-mail dizendo que eles estavam tirando meus ganhos porque houve um erro de sistema no dia da minha vitória, e todos os ganhos foram anulados. Eu não conseguia acreditar no que estava lendo. Eles disseram que lamentavam o inconveniente, que o erro havia sido corrigido e que minha conta foi reativada e que eu poderia jogar novamente. Eles não citaram nenhuma regra dos termos e condições. O representante disse que não há possibilidade de sacar nenhuma transação, nem meu depósito nem meus ganhos. Eu pesquisei repetidamente os termos para qualquer ponto que pudesse me ajudar, mas não encontrei nada. Por que eles não bloquearam a conta quando eu estava perdendo depósitos? Aparentemente, não houve erros então.
Acho que fui enganado por este cassino. Também li em fóruns que eles não têm licenças verificadas, então quem permite que eles enganem as pessoas? Eu tenho um
filho doente esperando uma operação na perna para poder andar. Estou tentando métodos diferentes para finalmente fazer meu filho feliz. Não estou familiarizada com cassinos, mas me deparei com este por acaso. Não sou uma apostadora, mas jogo ocasionalmente. Nunca ganhei nada porque não tenho sorte. Fui a mãe mais feliz naquele dia, mas apenas por um momento.
Por favor, peço ajuda à sua equipe, pois somente vocês, especialistas na área de jogos de azar, podem me ajudar.
Good day. I have an account at Casino Bison, created on July 26, 2024. The account has been verified. On October 31, 2024, after making several deposits, I finally managed to win a very large sum of money, an impressive 26,000 PLN. It was taken away. I thought it was like winning from heaven. After contacting support, I received a message saying that after verifying the account, I would receive the money within 5 days.
I was
thrilled. But when I asked why I still couldn't play, I was informed that my account had been temporarily suspended pending verification and was told to wait. After a few days, I got an email saying they were taking away my winnings because there was a system error on the day of my win, and all winnings had been voided. I couldn't believe what I was reading. They said they were sorry for the inconvenience, the error had been fixed, and that my account was reactivated and I could play again. They didn't cite any rule from the terms and conditions. The representative said there's no possibility of withdrawing any transactions, either my deposit or my winnings. I repeatedly searched the terms for any point that could help me but found nothing. Why didn't they block the account when I was losing deposits? Apparently, there were no errors then.
I think I was cheated by this casino. I also read on forums that they do not have verified licenses, so who allows them to deceive people? I have a
sick son waiting for an operation on his leg so he can walk. I'm trying different methods to finally make my child happy. I'm not familiar with casinos, but I happened to come across this one by chance. I'm not a gambler, but I occasionally play. I had never won anything because I'm not lucky. I was the happiest mom that day, but only for a moment.
Please, I ask your team for help because only you, as experts in the field of gambling, can assist me.
Dzien Dobry. Posiadam konto gracza w Casino Bison zalozone 26.07.2024 .Konto jest zweryfikowane.31.10,2024 po dokononaniu kilku wplat w koncu udalo mi sie wygrac bardzo duze pieniadze bo az 26 000 zl.Zabrano mi je,Pomyslalam ze to szczescie z nieba ,Po kontakcie z suportem otrzymalam wiadomosc ze po zweryfikowaniu konta do 5 dni dosttane pieniadze,
Bylam
szczesliwa.Ale jak zapytalam po chwili dlaczego dalej nie moge sobie zagrac, otrzymalam informacjie ze konto chwilowo wstrzymane do czasu weryfikacji i kazano oczekiwacPo po kilku dniach dostalam email ze zabieraja wygrane pieniadze bo w dniu mojej wygrane wystapila awaria systemu i wszystkie wygrane zostaly uniewaznione.Nie wierzylam w to co czytam .Napisali ze im przykro z tego powodu awaria juz jest naprawiona i konto ponownie odblokowane i moge sobie zagrac,Nie podali zadnego punktu z regulaminu .Pani napisala ze nie ma mozliwosci wyplacenia zadnej tranzakcji ani mojego depozytu ani wygranej,Szukalam wielokronie punktu w regulaminie ktory by mogl mi pomoc ale nie znalazlam,Dlaczego nie zablokowali konta jak przegrywalam depozyty .Zapewne wtedy nie bylo awari.
Mysle ze zostalam oszukana przez to kasyno,Wyczytalam tez na forum ze nie posiadaja
zweryfikowane licencji ,Wiec kto pozwala im oszukiwac ludzi. .= Mam
chorego syna ktory czeka na operacjie nogi aby moc chodzic ,Pruboje i roznych metod aby w koncu dziecko bylo szczesliwe'. Nie znam sie na kasynach ale przez przypadek trafilam na to kasyno.Nie jestem hazardzistka ale czasami zdarza mi sie zagrac,Nigdy nic nie wygralam bo nie mam szczecia. Bylam najszcesliwsza mama w tym dniu ale tylko na chwile.
Prosze wasz zespol o pomoc bo tylko wy jako experci w dzeidzinie hazardu mozecie mi pomoc.
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