A jogadora da África do Sul aguarda sua retirada há um mês. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Estou esperando meu pagamento há mais de um mês. Depois de serem solicitados mais de 10 vezes para apresentar os documentos de verificação, eles foram finalmente aprovados. Já se passaram 2 semanas e a Bitdreams ainda não efetuou o pagamento dos meus ganhos. Nenhuma razão sendo dada. Minha retirada continua sendo cancelada, sem motivo dado pela Bitdreams. O suporte é extremamente fraco. Tudo que eu quero é ser pago.
Caro Wendzmaree,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que sua conta foi marcada como verificada há duas semanas?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Minha 1ª retirada. Nenhum bônus usado. Conta verificada. Minha retirada foi cancelada 4 vezes agora, novamente esta manhã. Nenhuma resposta da bitdreams sobre por que eles cancelam minha retirada
Obrigado por ajudar, recebi meu pagamento. Isso não teria acontecido sem sua ajuda, que é muito apreciada. O cassino Bitdreams deve estar na lista negra.
Notícia incrível, Wendzmaree. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.