A jogadora da África do Sul aguarda sua retirada há um mês. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
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Bitdreams Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: R6.307
Bitdreams Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.7
O Bitdreams Casino tem um Índice de Segurança de 5,7, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou esperando meu pagamento há mais de um mês. Depois de serem solicitados mais de 10 vezes para apresentar os documentos de verificação, eles foram finalmente aprovados. Já se passaram 2 semanas e a Bitdreams ainda não efetuou o pagamento dos meus ganhos. Nenhuma razão sendo dada. Minha retirada continua sendo cancelada, sem motivo dado pela Bitdreams. O suporte é extremamente fraco. Tudo que eu quero é ser pago.
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Público
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há 2 anos
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Caro Wendzmaree,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que sua conta foi marcada como verificada há duas semanas?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Minha 1ª retirada. Nenhum bônus usado. Conta verificada. Minha retirada foi cancelada 4 vezes agora, novamente esta manhã. Nenhuma resposta da bitdreams sobre por que eles cancelam minha retirada
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Público
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há 2 anos
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Obrigado por ajudar, recebi meu pagamento. Isso não teria acontecido sem sua ajuda, que é muito apreciada. O cassino Bitdreams deve estar na lista negra.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, Wendzmaree. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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