O jogador austríaco espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, depositei mais de 700 euros em valores e só consegui um peso total de 999, o que significa que apostei mais do que ganhei. Estou tentando reivindicar meus ganhos há mais de uma semana. fui consolado todas as vezes
Respondi hoje, de repente eles queriam uma selfie minha com ID, enviei e depois o e-mail sóbrio, tudo foi rejeitado porque não implementei o que defini 3 vezes, o que é um absurdo completo para um de mim Valor das leis de mais de 700 euros sempre em valores menores ... ao todo pouco mais de 700 .. onde só fiz 200 de lucro. Eu gostaria de ter pelo menos o meu dinheiro que foi apostado... eles deveriam ficar com o lucro de mim, isso é pura fraude!!! Por favor me ajude, sou mãe solteira e preciso do dinheiro! Obrigado LG Nicole
Meus saques foram rejeitados .... porque eles disseram que eu não havia devolvido o depósito 3x, o que não é verdade
Obrigado pela sua resposta, Nicole88. Eu verifiquei os T&Cs gerais e encontrei isto:
"Qualquer depósito deve ser apostado 3 vezes (o jogador deve fazer apostas três vezes o valor do depósito) antes que a retirada dos fundos relacionados a este depósito esteja disponível. No caso de vários depósitos terem sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deve apostar o total valor desses depósitos antes da retirada. Caso contrário, o Casino tem o direito de cobrar uma taxa pelo processo de depósito e retirada, que é uma decisão exclusiva do Casino."
Isso significa que se você depositou € 700, deve fazer apostas no valor de € 2.100. Você poderia, por favor, confirmar que fez isso antes de tentar sacar seus ganhos?
Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
O caso pode ser encerrado, foi esclarecido, muito tedioso,.. bitdreams definitivamente não é recomendado!!...
Eu entendi corretamente que agora podemos considerar este caso resolvido?