Bitdreams Casino - O jogador está enfrentando problemas com uma retirada.

Eles estão fazendo você satisfazer o jogo e, em seguida, recebendo bônus também. Eles aprovaram a retirada em 24/03/22 e o depósito que fizeram em 22/04/04/ Eles estão tentando usar a data da retirada do bônus para alegar que foi a data em que minha retirada foi aprovada quando claramente não foi. Eles continuam inventando desculpas para não me pagar.

Prezada Mzalicia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino para que possamos coletar o máximo de informações possível sobre o caso? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Obrigado pela resposta, mzalicia. Você poderia esclarecer se você já fez uma retirada bem-sucedida antes? Compreendi corretamente que você está tentando sacar seus ganhos usando o mesmo método de pagamento usado para fazer o depósito?

Sim, mas eles me pagaram esta manhã em algum momento (14/4/22) mais uma vez obrigado por sua ajuda

Notícia incrível, mzalicia! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.