O reembolso do jogador está atrasado por mais de uma semana. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu reembolso.
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Bitdreams Casino - O reembolso do jogador está atrasado.
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Montante: 1.251 €
Bitdreams Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá,
Estou aguardando um reembolso há 5 dias porque eles não bloquearam minha conta quando solicitado e consegui continuar jogando.
Pedi ao cassino para reembolsar os depósitos. Isso foi aceito pelo cassino e a partir de quinta-feira da semana passada o reembolso deve ser encaminhado ao departamento financeiro.
Ainda não recebi nenhum dinheiro e solicito ao cassino que efetue o reembolso.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Rumun27,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bitdreams Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente você solicitou o encerramento de sua conta e quando o cassino realmente a fechou? Quando o cassino confirmou o reembolso?
Observe que pode levar até 14 dias para receber o reembolso como uma retirada normal.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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