CasaReclamaçõesBizzo Casino - A conta do jogador foi fechada devido a um depósito de terceiros.

Bizzo Casino - A conta do jogador foi fechada devido a um depósito de terceiros.

Traduzido automaticamente:

Montante: 600 €

Bizzo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/01/2022 | Caso encerrado : 10/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Áustria não depositou com seus próprios fundos. O cassino confiscou os ganhos e fechou a conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei 600 e desde as 04:00 da manhã de hoje estou brigando com a equipe de suporte sobre o meu pagamento. E agora eles decidiram que vão bloquear minha conta e não pagar nada porque eu depositei o dinheiro através do celular que passa pela minha mãe, mas eu uso o número desagradável e o celular e não você ou você pode pagar para conta da minha mãe você não liga e não deixa todo o dinheiro sumir!!! O que posso fazer, tenho certeza que não vou deixar esse golpe cair em mim!!!! file

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Público
Público
há 2 anos
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Caro petarsacirovic,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o seu problema, mas entenda que a grande maioria dos cassinos não aceita depósitos de terceiros. O depositante deve sempre utilizar o meio de pagamento emitido em seu nome. Eu verifiquei os T&Cs do cassino e encontrei isso:

"O Bizzo Casino não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, ou usando cartões bancários VISA/MasterCard, sistemas de pagamento Skrill/NETELLER ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante o verificações de segurança de que você violou esta condição, então seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento; BizzoCasino também não é responsável pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros."

Infelizmente, você violou uma das principais regras de combate à lavagem de dinheiro. Casino procedeu corretamente anulando seus ganhos por este motivo e temo que seja um processo irreversível. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, não hesite em entrar em contato comigo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Caro petarsacirovic,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

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