O jogador dos EUA verificou sua conta, mas o cassino continua rejeitando todos os pedidos de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Enviei documentos para verificar minha conta. Os documentos foram aprovados, mas o cassino continua cancelando minha retirada.
Caro scottystacks519,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Quantos pedidos de retirada foram recusados até agora?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Minha última retirada agora foi bem-sucedida. obrigada
Muito obrigado, scottystacks519. Atualmente, você tem outros saques pendentes? Ou podemos agora considerar este problema resolvido?
Notícia incrível, scottystacks519. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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