O bônus de giro grátis do jogador não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Sem rodadas grátis após vários depósitos, foi solicitado:
Dispositivo de reinício
Use um caminho de wi-fi diferente
Use um navegador diferente
Use a guia "anônima"
Saia e volte a entrar
Perguntaram se eu queria um jogo diff e depois fiz o mesmo jogo "fruit million"
Passei quase 2 horas, no chat, com 3 funcionários diferentes que tive que contar a mesma história (com instantâneos de erros)
Muito decepcionado com o serviço e ainda não consegui rodar
Olá Nic,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Bizzo Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de levarmos o caso adiante com o cassino.
Há quanto tempo você reivindicou qualquer bônus sem depósito? Você foi verificado no cassino? Quantas vezes você depositou porque o bônus não está funcionando? Você poderia especificar quais bônus são esses - VIP ou de outro site afiliado?
Eu verifiquei os termos e condições e com base no seu país de residência, você deve ser capaz de reivindicar bônus grátis e é meio estranho que o cassino já saiba sobre o problema, já que eles provavelmente deveriam ter creditado os bônus manualmente.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru