A jogadora da Argentina transferiu 20.000 pesos para sua conta do cassino Bizzo no dia 12, mas os fundos não apareceram. O suporte por chat foi bloqueado e nenhuma assistência foi fornecida em relação a essa quantia significativa. O problema foi encaminhado ao provedor de pagamento para investigação; no entanto, a jogadora não respondeu a mais perguntas nossas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
No dia 12, transferi 20.000 para minha conta do cassino Bizzo, mas o crédito nunca apareceu. Além disso, eles bloquearam o chat e ninguém está fornecendo uma solução. São 20.000 pesos, não apenas um peso. Preciso de ajuda.
Caro nancysales73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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