O jogador da Grécia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Boa noite, espero que possa me ajudar.
Fiz um saque pronto ontem da empresa BIZZO CASINO, cancelaram meu pronto pelo motivo de haver uma foto eles pedem a identificação do banco, meu nome não parece muito bem porque algumas letras se desgastaram, mas é óbvio que diz meu nome.
Também enviei minha caderneta bancária que mostra o iban e o número da conta e também enviei uma foto de captura de tela do meu perfil on-line, que é minha conta bancária, que também mostra todos os meus detalhes
e eles continuam cancelando a retirada e agora estão me pedindo um comprovante de endereço. No entanto, eu carreguei os documentos de identificação para alguns dos meus endereços e eles os aprovaram, mas eles pedem a identificação do endereço novamente.
Eu acredito que eles são simplesmente golpistas e não querem colocar o dinheiro.
por favor você pode me ajudar
o valor ainda está na minha conta e eles não me deixam pegá-lo e não tenho reivindicações de bônus nenhuma oferta foi ativada
O problema foi finalmente resolvido, o cassino aceitou os documentos de identificação e o pagamento foi aprovado, então agora estou apenas esperando o dinheiro entrar na minha conta, muito obrigado pela sua resposta e esforço.
Muito obrigado pela sua resposta, louvari94. Manterei esta reclamação aberta até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor me avise assim que receber o pagamento.
Meu pagamento foi feito no primeiro dia útil, ou seja, no sábado o pedido de retirada foi aceito e na segunda-feira o dinheiro apareceu na minha conta.
Muito obrigado pelo interesse tenha um ótimo dia!!
Notícia incrível, louvari94. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
