O jogador da Áustria aguarda a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá querida equipe de gurus do cassino!
Sou cliente deste cassino há muito tempo. Tudo é verificado e até agora os pagamentos sempre foram aprovados em 2 horas e eu realmente sempre tive o valor em minha conta bancária em 24 horas, muito louvável.
Agora estou sendo negado um pagamento sem mais explicações..... (veja o histórico de e-mail). Mera resposta "não é possível".
Até hoje, sempre paguei da mesma forma (transferência instantânea para Klarna) e sempre paguei da mesma forma (veja a captura de tela), com "transferência bancária". Minha conta é sempre a mesma. Tanto o método de depósito quanto a retirada via "transferência bancária" ainda estão disponíveis.
Outro método de pagamento não estaria disponível para mim.
Por favor ajude, obrigado.
Atenciosamente,
Marca
Como você pode ver (último e-mail do cassino) uma retirada para minha conta bancária ("transferência bancária") é recusada. Então eu poderia esperar um ano por isso ......
Eu ficaria feliz em enviar-lhe todo o histórico de e-mail.
Você pode marcar a reclamação como encerrada. Problema resolvido.
Atendimento ao cliente neste cassino, mas um desastre!
mlg
Notícia incrível, gizmooo666at. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
