Obrigado pela sua resposta.
Tentarei responder às suas perguntas:
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
Não, eu não tive nenhuma retirada antes.
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Depositei 200 EUR e também recebi um bônus de 90.
- Você perguntou ao cassino qual método de pagamento alternativo usar para seu depósito de verificação para sacar seus ganhos?
Para dizer a verdade, não obtive resposta exata. Eles sugeriram usar qualquer outro método disponível. Skrill e Neteller
estão disponíveis. Tentei sacar para o Skrill, mas o cassino rejeitou a retirada e pediu primeiro para verificar
método de retirada. Tentei depositar pelo Skrill e Neteller, mas parece que para o Brasil eles não
trabalho. Talvez haja algum problema técnico. Ainda estou esperando a resposta do cassino.
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a retirada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em , ou publique capturas de tela aqui.
Enviarei tudo o que tenho.
Thank you for your response.
I will try to reply to your questions:
- Have you made any successful withdrawals before?
No, I didn't have any withdrawals before.
- Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
I deposited 200EUR and also received bonus of 90.
- Have you inquired with the casino about which alternative payment method to use for your verification deposit to withdraw your winnings?
To say truth I didn't get exact reply. They suggested to use any other available method. Skrill and Neteller
are available. I tried to withdraw to Skrill but casino rejected withdrawal and asked first to verify
withdrawal method. I tried to deposit from Skrill and Neteller but it appeared that for Brazil they don't
work. Maybe there is some technical issue. I am still waiting for casino to reply.
- Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawal? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I will send everything that I have.
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