O jogador não consegue fazer login em sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida, pois o jogador conseguiu acessar sua conta novamente.
The player's unable to login into his casino account for unknown reason. The complaint was resolved as the player was able to access his account again.
O jogador não consegue fazer login em sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida, pois o jogador conseguiu acessar sua conta novamente.
Olá mpcpg24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bizzo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar por quanto tempo você possui uma conta no cassino e se ela é verificada? Desde quando você não consegue acessar? Você tem algum saldo restante em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello mpcpg24,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how long do you own an account in the casino and if it is verified? Since when are you unable to access it? Do you have any remaining balance on your casino account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Tenho a conta há 1 mês, totalmente verificada, com depósitos e saques efetivos. Quando acesso pelo google, não sai nem acesso para logar. Não sei se a página deixou de funcionar na Espanha ou o quê.
I have had the account for 1 month, fully verified, with effective deposits and withdrawals. When I access from google, it does not leave or access to log in. I don't know if the page has ceased to be operational in Spain or what.
Hace 1 mes que tengo la cuenta, completamente verificada, con ingresos y retiradas efectivas. Cuando accedo desde google, no deja ni acceder para iniciar sesión. Nose si la página ha dejado de estar operativa en españa o que.
Obrigado mpcpg24 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you mpcpg24 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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