O jogador não pode verificar, pois seu nome de registro não corresponde ao seu ID. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
The player's unable to verify as his registration name does not match with his ID. The complaint was rejected as the player stopped responding.
O jogador não pode verificar, pois seu nome de registro não corresponde ao seu ID. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Não consigo completar a identificação porque no meu perfil meu nome é Viktoras kourtelis e no ID é Viktor Kourtelis. E eu não posso nem mudar isso no meu perfil. Não me deixa.
I can not complete the identification because in my profile my name is Viktoras kourtelis and in the ID is Viktor Kourtelis. And I can not even change it in my profile. It does not let me.
Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την ταυτοποίηση επειδή στο προφίλ μου το όνομα μου είναι Viktoras kourtelis και στην ταυτότητα είναι Viktor Kourtelis. Και δεν μπορώ να το αλλάξω κιόλας στο προφίλ μου. Δεν με αφήνει.
Olá Victor123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rouge Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar por que você usou um nome diferente durante o registro? Qual foi a declaração do cassino sobre essa questão? Sua conta ainda está ativa?
Observe que não se registrar com suas informações pessoais reais pode levar ao fechamento automático da conta na maioria dos cassinos, portanto, tenha cuidado com isso no futuro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Viktor123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rouge Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you use a different name during registration? What was the casino's statement about this issue? Is your account currently still active?
Please note that not registering under your real personal information might lead to automatic account closure in most of the casinos so definitely be careful with then in the future.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro Victor123,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Cumprimentos,
usuario
Dear Viktor123,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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