O jogador da Espanha enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Spain has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Espanha enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Estou há vários dias tentando sacar o dinheiro que ganho no cassino bizzo e já enviei toda a documentação necessária e quando faço a transferência ela é aprovada e na hora diz que é rejeitada sem motivo eu não não sei o que fazer agora
I have been trying to withdraw the money that I win in bizzo casino for several days and I have already sent all the necessary documentation and when I make the transfer it is approved and at the time it says that it is rejected for no reason I don't know what to do now
Llevo varios dias intentando retirar el dinero que gane en bizzo casino ya he enviado toda la documentación necesaria y cuando hago la transferencia sale aprobada y a la hora me sale que es rechazada sin ningún motivo nose que hacer ya
Dear Natalia13,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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