Os ganhos do jogador foram anulados por usar um método de pagamento de terceiros. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
The player's winnings were voided for using a 3rd party payment method. The complaint was closed as the player stopped responding.
Os ganhos do jogador foram anulados por usar um método de pagamento de terceiros. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Boa noite. Depois de perder muito dinheiro nesta plataforma ontem, fiz um depósito pela primeira vez com o cartão da minha esposa. Infelizmente ganhei uma rodada em 3300e e fiz uma retirada que foi rejeitada porque fiz um depósito de um cartão que não é meu. Além disso, levaram todo o meu dinheiro e me deixaram apenas o valor que depositei. É possível ser uma empresa tão rigorosa e me levar 3000e??me ajude por favor.
Good Evening. After losing a lot of money on this platform yesterday I made a deposit for the first time from my wife's card. Unfortunately I won a round at 3300e and made a withdrawal which was rejected because I made a deposit from a card that is not mine. Besides that, they took all my money and left me only the amount I deposited. Is it possible to be such a strict company and take me 3000e??help me please.
Καλησπέρα. Μετά από πολλά χρήματα που έχω χάσει σε αυτήν την πλατφόρμα χθες έκανα κατάθεση πρώτη φορά απο την κάρτα της γυναίκας μου. Δυστυχώς κέρδισα γύρο στα 3300ε και έκανα ανάληψη την οποία την απέρριψαν γτ έκανα κατάθεση από κάρτα που δεν είναι δική μου. Εκτός αυτού μου πήραν όλα τα χρήματα κ μου άφησαν μόνο το ποσό που έκανα κατάθεση. Είναι δυνατόν να είναι τόσο αυστηρή εταιρεία και να μ παίρνει 3000ε??βοηθηστε με σας παρακαλώ.
Olá Christos85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bizzo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Sua conta ainda está ativa ou o cassino a fechou? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que usar um depósito de terceiros é estritamente contra as regras em quase todos os cassinos online e eles têm o direito de anular quaisquer ganhos se você fizer isso.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Christos85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Is your account currently still active or did the casino close it? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly against the rules in almost every single online casino and they have the right to void any winnings if you do so.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Muito obrigado. Minha conta foi verificada na quinta-feira à noite. Eles não apenas bloquearam o 3250e que eu tinha em mim, eles deixaram apenas 20e para retirar no cartão da minha esposa. Os outros foram tirados de mim. Aqui quero dizer que na conta bancária vinculada a este cartão sou co-beneficiário. Deixe-os pegar meu dinheiro. Eles poderiam me dar uma reprimenda pela primeira vez. Minha confiança neste cassino em particular foi abalada.
Thank you very much. My account was verified on Thursday night. They didn't just block it from the 3250e I had in me, they left only 20e to withdraw to my wife's card. The others were taken from me. Here I want to tell you that in the bank account linked to this card I am a co-beneficiary. Let them take my money. They could give me a reprimand for the first time. My trust in this particular casino was shaken.
Ευχαριστώ πολύ. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την Πέμπτη το βράδυ. Δεν μου τον έκλεισαν απλά από τα 3250ε που είχα μέσα μου άφησαν μόνο 20 ε για να τα κάνω ανάληψη στην κάρτα της γυναίκας μου. Τα άλλα μου τα πήραν. Εδώ θέλω να σας πω ότι στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με αυτήν την κάρτα εεγω είμαι συνδικαιουχος. Γτ να μου πάρουν τα χρήματα μου. Θα μπορούσαν να μου κάνουν μια επίπληξη για πρώτη φορά. Εμένα κλονιστηκε η εμπιστοσύνη μου στο συγκεκριμένο καζίνο.
Olá Christos85,
Lamento ouvir isso, mas infelizmente o cassino não fez nada de errado. É estritamente contra os termos em quase todos os cassinos online usar outro dinheiro para depositar. Somente se você tivesse compartilhado a conta com sua esposa, talvez algo pudesse ser feito, mas neste caso você é elegível apenas para o reembolso do depósito.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
Hello Christos85,
I'm sorry to hear that but unfortunately the casino did nothing wrong. It is strictly against the terms in almost every single online casino to use other than your money to deposit. Only if you would have shared account with your wife, maybe something could be done but in this case you are eligible for the refund of the deposit only.
Is there anything else we can assist you with?
Dear Christos85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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