Reabrimos esta reclamação a pedido do Bizzo Casino. Recebemos a seguinte mensagem do cassino:
"Olá!
Gostaríamos de esclarecer a situação relativa ao excesso da aposta máxima permitida por um jogador durante o bônus de aposta. Quando o bónus está ativo, o cumprimento dos termos e condições do jogo é essencial para garantir um ambiente de jogo justo para todos os participantes.
Para confirmar as nossas palavras, convidamos o jogador a solicitar o seu histórico de apostas para o período especificado de 11 de janeiro de 2024 a 13 de janeiro de 2024. Este relatório mostrará claramente que as apostas feitas na noite de 13 de janeiro estavam com bônus ativo e ultrapassaram a quantidade permitida.
Valorizamos nossos jogadores e estamos comprometidos em proporcionar-lhes um ambiente de jogo justo e transparente. Se algum de vocês tiver dúvidas adicionais ou precisar de mais informações sobre este assunto, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Obrigado pela sua atenção e compreensão."
We’ve reopened this complaint at the request of Bizzo Casino. We received the following message from the casino:
"Hello!
We would like to clarify the situation regarding exceeding the maximum allowed bet by a player during the wagering bonus. When the bonus is active, adherence to the terms and conditions of the game is essential to ensure a fair gaming environment for all participants.
To confirm our words, we invite the player to request their betting history for the specified period from 11 January 2024 to 13 January 2024. This report will clearly show that bets placed on the night of the 13th of January were with an active bonus and exceeded the allowed amount.
We value our players and are committed to providing them with a fair and transparent gaming environment. If any of you have additional questions or need more information on this matter, please do not hesitate to contact our support team.
Thank you for your attention and understanding."
Traduzido automaticamente: