BlueChip Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Olá guru do cassino,

Meu valor de saque 10200 foi confiscado pelo cassino bluechip... Era meu saldo real, resolva meu problema

Caro krversion1993,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BlueChip Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Desde quando você é jogador de cassino?
• Sua conta está acessível para você? Você consegue fazer login?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• O cassino citou alguma violação de regras como justificativa para o confisco dos seus ganhos?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.