CasaReclamaçõesBluffbet Casino - A retirada do jogador está atrasada e não foi contabilizada.

Bluffbet Casino - A retirada do jogador está atrasada e não foi contabilizada.

Traduzido automaticamente:

Montante: NZ$2.000

Bluffbet Casino
Submetido: 13/03/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

2d 19h 47m 53s

Resumo do caso

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A jogadora da Nova Zelândia tem um saque de $2000 que não chegou em sua conta bancária, apesar de fornecer toda a documentação necessária. Tanto o cassino quanto os provedores de serviços de pagamento não ajudaram em resolver o problema.

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Tive um saque de $ 2.000, forneci todos os documentos para dizer que não chegou na minha conta bancária, incluindo carta e extratos do meu banco e eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer sobre isso. Tentei entrar em contato com os provedores de serviços de pagamento, mas eles também não conseguiram fazer nada. Muito, muito decepcionado. É como se $ 2.000 tivessem acabado de ir para o ar

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Querida Amber12,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Bluffbet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Esta foi sua primeira retirada do cassino usando este método de pagamento?
  • Você poderia confirmar quando o cassino emitiu o pagamento? Você poderia compartilhar uma captura de tela do pagamento, pois parece que seu histórico de retirada foi encontrado no perfil do seu jogador?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino justificando suas ações? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Enviei documentos para você por e-mail

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Em 15 de março

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Obrigado pelos seus e-mails.

  • Você poderia confirmar quando solicitou um saque de 2000 NZD do cassino? Você poderia compartilhar uma captura de tela da solicitação de pagamento, pois parece que seu histórico de saque foi encontrado no perfil do seu jogador?


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Amber12 tem 2d 19h 47m 53s dia(s) para responder

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