O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Recebi 20 rodadas grátis pelo meu depósito no domingo. Ganhei cerca de € 1,50 nessas rodadas grátis, depois ganhei um total de € 3690 em outro jogo com esse dinheiro. Não joguei acima de 2 euros.
Abri o LiveChat e perguntei se estão reunidas as condições e posso levantar estes 3690 euros. Foi-me dito que sim, as condições foram cumpridas e o pagamento não é problema. Após a solicitação de retirada, fui solicitado novamente a enviar o comprovante de endereço. Eu fiz e a conta foi totalmente verificada às 15h de segunda-feira.
Desde então, não ouvi mais nada e só fui adiado. O principal é que sou anunciado como o grande vencedor em 1º lugar.
Eu já recebi algo antes, mas isso SEMPRE foi feito em um tempo muito curto e estava na conta no dia seguinte.
Estou totalmente irritado!
Eu pago dentro e fora da minha conta imediatamente.
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