Caro Guru do Casino,
O que você acredita não significa necessariamente que as regras devam ser impostas às operadoras dessa forma.
O que você está perguntando é algo que precisa estar disponível no software da plataforma e não é algo que tenhamos qualquer controle sobre isso diretamente ou imposto a nós da MGA, então isso torna sua declaração tendenciosa e antiética, até certo ponto até questionável ! ... com o seu veredicto, você está dizendo diretamente a todos os jogadores que eles podem reivindicar um bônus e jogar em qualquer jogo restrito, pois eles ainda receberiam todos os seus ganhos, e isso é verdadeiramente difamatório.
Dito isto, estamos totalmente alinhados com a Autoridade de Jogos de Malta no que diz respeito aos nossos termos e condições e impor tal comportamento é verdadeiramente inaceitável e anti-profissional.
É claro que não restringimos nenhum bônus ao jogador, já que seu códice de jogo está declarando na parte 6 sobre bônus restritos em certos países; na verdade, seu códice nem menciona nada sobre jogos restritos.
Além disso, os nossos termos e condições estão disponíveis em qualquer parte do site + os nossos emails para o jogador aceder, não os ocultando para o jogador. O jogador é um jogador bastante experiente e está totalmente ciente de que os termos de bônus se aplicam ao reivindicar bônus. Mesmo que ele não tenha tanta experiência, os termos e condições ainda podem ser acessados de qualquer lugar!
Quando um jogador se regista, é obrigatório que aceite os nossos termos e condições antes de poder depositar, reclamar bónus ou mesmo abrir uma conta, obrigando-o legalmente a seguir esses termos na sua totalidade.
Peço-lhe que avalie de perto esta situação antes de tirar conclusões precipitadas.
Cumprimentos,
Richard
Dear Casino Guru,
What you believe does not necessarily mean that rules should be imposed on operators this way.
What you are asking is something that needs to be available from the platform software and it's not something that we have any control over it directly or imposed on us from MGA, so this makes your statement biased and un-ethical, to some extent even questionable! ... with your verdict, you are directly telling all the players that they can claim a bonus and play on any restricted game as they would still get all their winnings, and this is truly defamatory.
Having said that, we are fully inline with the Malta Gambling Authority when it comes to our terms and conditions and imposing such behaviour is truly unacceptable and un-professional.
We have clearly not restricted any bonus to the player, as your gambling codex is stating in part 6 about Restricted bonuses in certain countries, in-fact, your codex does not even mention anything about restricted games.
Also, our terms and conditions are available from anywhere on the site + our emails for the player to access, thus not hiding them to the player. The player is quite an experienced gambler and he is fully aware that bonus terms will apply when claiming bonuses. Even if he was not so experienced, the terms & conditions are still accessible from everywhere!
When a player registers, it is mandatory for him to accept our terms and conditions before he can deposit, claim bonus or even open an account, thus legally binding him to follow such terms in their entirety.
I kindly ask you to asses closely this situation before rushing into such damaging conclusions.
Regards,
Richard
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