O jogador da Baviera enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, no dia 29 de outubro efetuei um pagamento de 2500€, pelo que tive de verificar o meu método de pagamento (3 cartões de crédito diferentes). O meu problema agora é que 2 destes 3 cartões de crédito são cartões virtuais da Revolut. Já enviei várias fotos dos cartões e também uma confirmação do cartão da Revolut em que todos os meus dados estão visíveis e diz a preto e branco que estes são os meus cartões. E tudo é constantemente rejeitado devo enviar fotos dos cartões e o verso deve ser assinado... embora já tenha descrito minha situação pelo menos 10 vezes no chat e dito que esses cartões são virtuais. Hoje tirei fotos dos cartões novamente com outro celular porque o Revolut não permite screenshots e enviei direto no chat. Se isso ainda for rejeitado agora, não sei mais o que fazer. Por favor me ajude...
Obrigado pela sua mensagem. Agora funcionou 👍
Notícia incrível, tolgaaa88. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
