O jogador da Malásia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Boda8 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 41.000 RM
Boda8 Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.6
O Boda8 Casino tem um Índice de Segurança de 4,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Ingresso em 29/01/2023 no Boda8,
começou a apostar em 29/1 até 31/1 e ganhou rm22700.55
Então, ontem, 2/2/2023, depositei novamente 30k e comecei a apostar para ganhar 7713,13, mas ainda não retirei porque ainda não cumpri o rollover.
Hoje 02/03/2023 apostei e perdi então depositei mais 50k, total; 80k
Então eu ganhei de volta, eu encontrei meu rollover então comecei a retirar Então eu sinto algo errado porque esperei por 2-3 horas ainda não recebi.
Então eu reclamei seriamente com eles, mas eles ainda deram muitas desculpas.
Depois de 3 horas, eles começaram a depositar, mas apenas depositaram rm56921 para mim.
Suponha que eu retire o total em torno de rm97000, incluindo meus ganhos de 2 dias.
De repente, eles fecharam minha conta e, dando desculpas, aposto em um comportamento suspeito de apostas.
Pagando-me apenas rm56921 após a dedução de todos os meus ganhos, que são cerca de rm41000.
Fiz capturas de tela de todas as conversas do atendimento ao cliente e do whatsapp.
Se precisar, te envio por e-mail.
Por favor, informe minha ação futura tq muito.
Tenho 100% de certeza de que apostei de acordo com nenhum comportamento engraçado e não apostei em várias contas ao mesmo tempo.
Por favor me ajude....agradeço
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado bryancpc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) bryancpc,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
