O jogador da Malásia está reclamando dos ganhos recusados nas apostas esportivas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Malaysia is complaining about declined winnings from sports betting. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Malásia está reclamando dos ganhos recusados nas apostas esportivas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Esta é uma reclamação oficial sobre atividades de não conformidade no site de apostas esportivas da Bodog.
Ontem (30 de junho de 2020), eu fiz uma aposta para mais de 5,5 reservas no jogo La Liga Mallorca - Celta e 6 cartões amarelos foram brandidos para que a aposta vencesse. Tenho provas de 7 (!) Fontes diferentes para confirmar isso. Sim, alguns sites não entenderam, mas 7 fontes independentes, incluindo Marca, AS, goal.com e benchmark gigante online whoscored.com, acho muito claro e credível.
Eu também tenho uma captura de tela da aposta que fiz no Bodog e você pode ver que eles se estabeleceram como "Lost".
Entrei em contato três vezes com o Bodog por bate-papo e e-mail e eles se recusam a creditar essa aposta vencedora. (conversa por e-mail disponível)
Portanto, espero que você possa dizer-lhes para pagar meus fundos justamente conquistados.
Obrigado!
This is an official complaint about non-compliance activities from Bodog sportsbook website.
Yesterday (30 June 2020) I placed a bet for over 5.5 bookings on La Liga game Mallorca - Celta and 6 yellow cards were brandished so the bet won. I have proof of 7 (!) different sources to confirm this. Yes, some sites missed it, but 7 independent sources including Marca, AS, goal.com and online giant benchmark whoscored.com I think is VERY clear and credible.
I also have a screenshot of the bet I placed at Bodog which you can see they settled as "Lost".
I have contacted 3 times with Bodog over chat and email and they refuse to credit this winning bet. (email conversation available)
Therefore, I hope you can tell them to pay out my righteously won funds.
Thank you!
Dear Jillis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Informe-me como você deseja prosseguir.
Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Jillis,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but in the same time I’m forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Jillis,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Jillis,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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