O jogador da Nova Zelândia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A última retirada solicitada está pendente há mais de duas semanas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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BondiBet Casino - A conta do jogador foi desativada.
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Montante: A$1.700
BondiBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Caro Ben,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Sua conta foi totalmente verificada anteriormente? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo e esclarecer se recebeu algum saque no passado? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi desativada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Estou totalmente verificado e, quando retirei o SALDO DE CAIXA DE 1700 AUD, passei por uma verificação ainda mais "aleatória", em que minha conta foi verificada ainda mais. `Este não é o saldo do bônus, mas foi retirado para mim via transferência bancária, mas ainda nada. Fui banido cerca de 5 dias após minha retirada com este e-mail;
Esperamos que este e-mail encontre você bem.
Após uma revisão completa da atividade de sua conta, a Equipe de Gestão decidiu encerrar nossa relação comercial e encerrar permanentemente sua conta SpartanSlots, de acordo com a seguinte regra em nossos Termos e Condições: '2.6.4.
A Empresa reserva-se o direito de cancelar a Conta do Usuário por qualquer motivo, a qualquer momento, sem prévio aviso.
'Tenha em atenção que esta decisão é final e irrevogável. Obrigado pela sua compreensão neste assunto.
Desejamos-lhe boa sorte em empreendimentos futuros. Atenciosamente,
Equipe de suporte SpartanSlots
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Público
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há 3 anos
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Você tem alguma comunicação do BondiBet Casino, por favor?
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Público
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há 3 anos
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Caro puppet111,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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você pode fechar, o pagamento demorou 20 dias, mas finalmente chegou. ainda banido sem motivo
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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, os fundos pagos mesmo que a conta permaneça bloqueada, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, puppet111, pelos seus comentários e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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