O jogador da Austrália está com dificuldades para verificar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BondiBet Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: A$1.824
BondiBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Continue dizendo que não receberam alguns extratos bancários. Bem, eu enviei uma CÓPIA CERTIFICADA
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Público
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há 3 anos
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Querido Pedro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente.
Eu entendi corretamente que a falta de um extrato bancário parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Há quantos dias você o enviou? Você apresentou todos os outros documentos pessoais necessários para a verificação? Esta é sua primeira tentativa de retirada neste cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Querido Pedro,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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