BondiBet Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Ok, então eu depositei 50 dólares e eles me deram um bônus, mas atendi ao requisito de bônus. Eu basicamente tinha que perder todo o meu dinheiro e ganhar tudo de volta. 1550 $ em fundos de bônus a 0,00 Eu até perguntei ao atendimento ao cliente se eles seriam um problema, eles me disseram para garantir que eu atingisse o requisito de bônus que eu fiz para verificarem enviando uma fatura com meu nome e endereço de meu crédito cartão e minha carteira de motorista Espero um pouco mais de uma semana para receber um e-mail deles informando que meu pedido de recusa foi recusado meu dinheiro foi anulado de que tipo se a empresa pudesse fazer isso com alguém, especialmente durante uma pandemia mundial, eles se aproveitaram de mim apenas para que eles pudessem me ferrar Eu não quero que isso aconteça com mais ninguém eles devem ser desligados indefinidamente plano e simples

Caro Jonathan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual bônus exato você ativou e jogou? Encaminhe o nome ou um link específico, pois eu gostaria de verificar os termos e condições promocionais. Você poderia especificar quanto foi sua retirada solicitada desde que declarou: "fundos removíveis foram um o.oo"? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Jonathan,

Qual bônus exato você ativou e jogou? Encaminhe o nome ou um link específico, pois eu gostaria de verificar os termos e condições promocionais. O que você quis dizer com "fundos retiráveis foi um ooo" Obrigado.

Eu acho que foram 25 rodadas e minha história não tem atividade sonit 0.00

Quero dizer, você poderia me enviar seu número e eu posso ligar para você e explicar tudo para você completamente

Agradecemos a oferta de agendar uma ligação, mas precisamos ter um registro de toda a comunicação relevante neste tópico. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus, e foi isso que encontrei https://www.bondibet.com/en-FI/promotions/welcome-package :

"Quaisquer ganhos nas rodadas grátis de inscrição têm um valor máximo extraível definido em € 100".

"Para que um jogador possa solicitar a retirada de um valor ganho das rodadas grátis de inscrição, o jogador precisa ter pelo menos uma transação de depósito em sua conta."

Você poderia confirmar que depositou fundos na sua conta? Você recebeu 25 rodadas para o seu registro e, posteriormente, 200% de BÔNUS + 30 ROTAÇÕES GRÁTIS no seu primeiro depósito, está correto?

K espera que eu depositei antes que o bônus começasse Eu vou te dizer o quanto eu depositei o ritual agora

Muito obrigado Jonathan pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Muito obrigado

Olá Jonathan,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o BondiBet Casino para esta conversa. Você pode especificar por que cancelou os ganhos do jogador?

Eu não tenho certeza de alguma bobagem de 5,00 dólares, mas eles nunca me informaram sobre isso, caso contrário, eu não solicitaria e retiraria. Em vez disso, eles me disseram que eu não poderia solicitar uma retirada até cumprir o requisito de bônus e, quando o fiz, eles continuaram me perguntando para enviar uma prova do meu endereço, enviei minha carteira de motorista, minha conta telefônica e meu cartão nunca foram informados sobre esse absurdo e, assim que cumpri os requisitos de bônus, virei o bônus e joguei até que não houvesse fundos de bônus basicamente eu tive que perder tudo e depois recuperar tudo e como você pode ver, não era um pacote de boas-vindas, era a quarta transação

Olá Jonathan,

Somos a equipe de suporte de nossos afiliados, portanto, restringimos o acesso às contas dos jogadores.

Devido a essas restrições, não posso responder a você sobre o que aconteceu, mas entrei em contato com a equipe do cassino para obter algumas respostas. Atualizaremos você assim que recebermos a resposta.

Atenciosamente,

Equipe de suporte

Olá Jonathan,

Finalmente temos uma explicação para lhe dar.

Em relação ao saldo de 2000 ser anulado, sua solicitação de retirada foi revisada e as sessões do jogo violaram uma das regras de bônus, especificamente 3.4. "Até que os requisitos do play through sejam cumpridos, o valor máximo por rodada / aposta que pode ser feito é de US $ 5. Reservamo-nos o direito de recusar um saque e anular quaisquer ganhos, se você fizer uma aposta em dinheiro bônus acima do limite permitido. "

Essa é uma regra do cassino e essa é uma condição comum dos cassinos on-line; o Bondibet é de fato muito flexível com essa regra. Por exemplo, se um jogador depositar $ 500 é esperado que o tamanho da sua aposta seja superior a 1% do valor do depósito, no seu caso, esse valor foi superior a 60% do depósito e não foi o caso de uma aposta maior única.

Esteja ciente dos Termos e Condições do cassino para evitar mais transtornos.

Pude ver que sua conta ainda tem o dinheiro de volta recebido.

Desejamos-lhe boa sorte e entretenimento.

Atenciosamente,

Equipe de suporte

Isso é retardado, vocês são um monte de bandidos, todo mundo está dizendo a mesma coisa sobre vocês, eu depositei dinheiro e que porra é essa 3,25 que você coloca na minha conta, de 2.200 a 3,25, vá comer merda, vou garantir que ninguém use seu cassino de serviço recompensa o dia todo a aposta de bondi mais como ser enganado e apostar

Caro BondiBet Casino,

Eu gostaria de pedir uma evidência de que o jogador violou os T & Cs como você descreveu anteriormente. Envie todas as informações relevantes para o meu endereço de e-mail: viliam.v@casino.guru .

Esses caras são um bando de idiotas, é como uma ditadura, se acharem melhor, podem cancelá-lo. Sinceramente, quero vê-los encerrados, já fizeram muitos ppl e tentam enviar bônus a cada dia que me pergunto poderia ser o bônus de boas-vindas a que eles estão se referindo, mesmo que fosse meu 4º depósito? Ainda posso usar bônus de boas-vindas? interessante, eu literalmente fui lá por 3 horas ** rei perdi tudo o que recuperei, destruí os requisitos de bônus e então, quando recebi o valor do bônus de US $ 1.550 até US $ 8,26 e finalmente a 0 não atendidos, nunca solicitei uma retirada Eu sabia sobre toda essa merda, se eles querem que as pessoas saibam o que está acontecendo, explique-o com antecedência vocês foderam quanto tempo fizeram um pedido, você não poderia explicar não, é claro que não, porque é assim que você recebe dinheiro e ganha dinheiro com isso, e quando eles pensam que venceram em toda a realidade, não ganhamos merda apenas ** dor de cabeça rei e isso aconteceu tantas vezes que você pensaria th para vocês, cientistas de foguetes do bondibet resolveriam isso e explicariam o que está acontecendo, em vez de tirar vantagem de alguém, especialmente enquanto houver uma pandemia mundial e dinheiro sendo escassa vergonha para vocês 😡

Olá Jonathan,

Sinto muito se você se sentir chateado com o resultado, mas a realidade é essa e os T&C do cassino são claros.

Observe que uma solicitação de retirada é um procedimento com várias etapas, algumas gerenciadas por equipes diferentes.

Quando você solicita e retira a mesma solicitação para o departamento de segurança do jogador, eles avaliam se o jogador tem toda a verificação concluída para prosseguir com a solicitação, também há uma verificação de conformidade com os T&Cs (observe que, devido à grande quantidade de retirada pedidos, nem todos podem ser feitos enquanto o processo de verificação ocorre).

Seu pedido foi interrompido por violação dos Termos e Condições do cassino.

A Bondibet oferece aos seus jogadores muitos bônus, promoções diárias, tudo isso além do 15% de Cash Back. Jogadores que preferem não usar os bônus recebem apenas o dinheiro de volta.

Os US $ 3,75 que você está reclamando são exatamente o dinheiro de volta dos seus depósitos. Se você preferir não se sujeitar aos T&Cs dos bônus, não aceite a oferta, fique com o Cash Back que não possui requisitos de apostas.

Espero que esta explicação tenha trazido algum valor para você.

Atenciosamente,

Equipe de suporte

Jonathan, gostaria de informar que o BondiBet Casino forneceu uma evidência suficiente de que você violou a aposta máxima permitida ao apostar seu bônus.

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impediriam os jogadores de fazer apostas mais altas do que o permitido, mas, infelizmente, essa ainda não é uma prática padrão. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Por favor, entenda que a violação dos termos levou a confiscar os ganhos de bônus e é um processo irreversível. Informe-me se houver alguma informação adicional que tenha esquecido, mas receio ser forçado a rejeitar sua reclamação. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.