O jogador do Japão está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido a uma verificação contínua de seu jogo. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Bons Casino - O jogador está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos.
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Montante: 20.000 $
Bons Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.9
O Bons Casino tem um Índice de Segurança de 3,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Solicitei um saque há cerca de duas semanas, mas ainda não foi processado.
Depositei quase $ 70.000 até agora e nunca recebi uma retirada.
O cassino afirma que está verificando o histórico do jogo com o provedor, mas é tarde demais.
KYC já foi verificado.
Por favor me ajude.
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Público
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há um ano
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Prezado Koisomakoto,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Há quanto tempo você é um jogador no cassino? Você acumulou seus ganhos com um bônus ativo?
Quando exatamente você solicitou a retirada de seus ganhos? Quais jogos você estava jogando no cassino? (slots, jogos ao vivo, multiplayer)
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
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Obrigado por entrar em contato comigo.
Joguei aqui no cassino há cerca de dois meses.
Nunca ganhei um prêmio com um bônus válido.
Pedi o prêmio no dia 19 de março
Eu joguei cassinos e caça-níqueis ao vivo
Obrigado.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Koisomakoto,
Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para o meu endereço de e-mail em tomas@casino.guru ? Aguardo sua resposta.
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