CasaReclamaçõesBonusBlitz Casino - O depósito do jogador em criptomoeda foi perdido.

BonusBlitz Casino - O depósito do jogador em criptomoeda foi perdido.

Traduzido automaticamente:

Montante: 50 $

BonusBlitz Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/05/2024 | Caso encerrado : 27/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador de Ohio encontrou problemas ao tentar depositar criptomoeda (Tron) em sua conta do cassino. Embora o cassino tivesse o Tron listado como moeda aceita, o suporte posteriormente esclareceu que não aceitava essa moeda. Como resultado, o depósito do jogador foi perdido e ele exigiu o reembolso. Além disso, o jogador afirmou ter solicitado o encerramento da conta mais de 25 vezes, sem sucesso. Depois de analisar a situação, descobrimos que o jogador já havia sido banido permanentemente do Casino.Guru por usar linguagem abusiva. Consequentemente, não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação devido ao banimento do jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Este cassino roubou meu depósito porque é um site fraudulento e obscuro que lista moedas no caixa que eles nem aceitam e por causa disso perdi todo o meu depósito e eles se recusam a reembolsá-lo ou me dar o crédito por ele em seu site. Portanto, no caixa está escrito "usdt-tron" como opção de depósito. Então, sem saber muito sobre Tron, decidi experimentar, então copiei e colei o endereço da carteira que me foi fornecido no site e quando coloquei no meu aplicativo de criptografia ele aceitou e reconheceu como uma carteira tron. Então, depois de ter mais de 200 confirmações e ainda não estar na minha conta, enviei uma mensagem para o suporte. Após cerca de dez minutos, eles respondem dizendo que não aceitam Tron e não têm como recuperar o depósito porque simplesmente não o aceitam e lamentam muito o inconveniente, então afirmam que "usdt-tron" deveria significa que é usdt através da rede tron, mesmo que não diga nenhuma dessas coisas. Todos os outros sites em que joguei listarão um token e, entre parênteses ou em letras pequenas, dirão para usar uma determinada rede ou determinado blockchain, etc. é assim em literalmente todos os sites... não neste, tudo o que diz é "usdt- tron bônus de 20%" e, novamente, meu aplicativo de criptografia nem permitiria que ele passasse se fosse um endereço para um token diferente de tron, porque isso aconteceu comigo algumas vezes com outras moedas e literalmente não permite para prosseguir... então agora meu dinheiro está preso em órbita e não consigo recuperá-lo e essas bolas de gosma nem me dariam reembolso, crédito ou fichas grátis no site. Tenho todas as conversas salvas, bem como as capturas de tela mostrando como eles anunciam as moedas, etc. Além disso, quero ressaltar que já disse a este site mais de 25 vezes para encerrar minha conta e eles categoricamente não farão isso. enviei um e-mail ao gerente e ainda nada. Eles são um site fraudulento e precisam ser responsabilizados por seu comportamento obscuro… Exijo meu dinheiro de volta em um chip grátis com um playthru 1x em seu site ou um reembolso total em criptografia para minha carteira e eles podem então fechar minha conta se acabou com esses sites fraudulentos obscuros

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
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Prezado aincle4fun,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BonusBlitz Casino. Verifiquei o site e encontrei a janela do caixa assim: file

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia compartilhar o hash da transação ou um link para um explorador de blockchain confiável?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o assunto? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há 4 meses
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Te mandei tudo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Obrigado pelo seu e-mail.

Infelizmente, descobrimos que você foi anteriormente banido de nossa plataforma devido ao uso de linguagem abusiva contra nossos membros, o que nos deixa sem opção de banir sua conta de usuário também no caso dele.

Consequentemente, a reclamação será rejeitada.

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