O jogador de Idaho solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fiz meu saque no dia 9, diz 48 horas para o pagamento. Então recebo um e-mail de confirmação informando 72 horas. Mandei um e-mail de volta sem resposta e o atendimento ao cliente não vai lidar com isso, diz para pagamentos por e-mail. Eu já tenho 3 vezes. Eu disse aos meus amigos para verificar o site e agora eles estão sem dinheiro e eu pareço burro! Pensei que era um site legítimo. Eu estava errado
Não. E nem mesmo uma resposta. Mandei e-mail para eles várias vezes. Eu perguntei o que eles precisam da minha parte e para entrar em contato comigo. O atendimento ao cliente diz que não lida com pagamentos e encerra o chat.
Então eles voltaram para mim e negaram e pegaram todos os meus ganhos que eu tinha alegando "Ganhos anulados - violação de mistura de fundos" são eles que calculam tudo. Desculpa estúpida, mas fui ler as letras pequenas, eles podem fazer o que quiserem.
Obrigado pela sua resposta, aiholt88. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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