O jogador da Austrália está indicando que o cassino cometeu um erro em relação às datas de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is indicating that the casino has made a mistake regarding withdrawal dates. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está indicando que o cassino cometeu um erro em relação às datas de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O erro é um erro do cassino, as datas não estão alinhadas, não é a data do pedido de retirada vista como visível, é a data do cancelamento do cancelamento e é assim que eles pensam que estão certos ao dizer que os termos e condições foram violados quando, na verdade, seus ganhos são uma questão legítima. junte suas informações e provas e ataque afirme que seu cassino vencedor está errado, é erro do cassino expô-los e nadar no fato real de moolaahh Eu achei a falta de você O que você me agradece com algumas centenas quando você consegue $$$ $$$$
The mistake is a casino mistake the dates don't align it's not the withdrawal request date seen as viewable it's the withdrawal cancellation date and that's how they think they are right to say terms and conditions breached when in true fact your winnings are legit question it get your info and proof together and attack claim your win casino is in wrong it's casino mistake expose them and swim in the moolaahh true fact I found the fault up to U what ya do thank me with a couple hundred when U get it $$$$$$$
Oi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela
Hi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
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Olá,
Obrigado pela sua resposta rápida. Entendi corretamente que seu saque foi cancelado? Sinto muito, mas ainda não entendo o motivo. Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.
Hello,
Thank you for your quick reply. Do I understand it correctly that your withdrawal has been cancelled? I’m sorry but I still don’t understand the reason. Is there any relevant communication that you could forward to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Olá,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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