CasaReclamaçõesBonza Spins Casino - O jogador está indicando o erro do cassino.

Bonza Spins Casino - O jogador está indicando o erro do cassino.

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Montante: A$100.050.000

Bonza Spins Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 05/05/2020 | Caso encerrado : 20/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália está indicando que o cassino cometeu um erro em relação às datas de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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O erro é um erro do cassino, as datas não estão alinhadas, não é a data do pedido de retirada vista como visível, é a data do cancelamento do cancelamento e é assim que eles pensam que estão certos ao dizer que os termos e condições foram violados quando, na verdade, seus ganhos são uma questão legítima. junte suas informações e provas e ataque afirme que seu cassino vencedor está errado, é erro do cassino expô-los e nadar no fato real de moolaahh Eu achei a falta de você O que você me agradece com algumas centenas quando você consegue $$$ $$$$

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Público
Público
há 4 anos
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Oi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela


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Privado
Privado
há 4 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 4 anos
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Olá,

Obrigado pela sua resposta rápida. Entendi corretamente que seu saque foi cancelado? Sinto muito, mas ainda não entendo o motivo. Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.


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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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