A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Bom dia
Solicitei uma retirada de R1000 e não enviei os documentos necessários.
No entanto, eles não respondem aos meus e-mails, NEM sei quando o depósito será pago/depositado em minha conta bancária.
Por favor ajude.
Cumprimentos
A. Lourens
Olá Kleintjie123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Boo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario