CasaReclamaçõesBoo Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Boo Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: R1.000

Boo Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 11/05/2023 | Caso encerrado : 26/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Bom dia


Solicitei uma retirada de R1000 e não enviei os documentos necessários.


No entanto, eles não respondem aos meus e-mails, NEM sei quando o depósito será pago/depositado em minha conta bancária.


Por favor ajude.


Cumprimentos


A. Lourens




Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Kleintjie123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Boo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Kleintjie123,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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