CasaReclamaçõesBoomBang VIP Casino - A retirada do jogador foi adiada.

BoomBang VIP Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 2.000 €

BoomBang VIP Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 27/11/2021 | Caso encerrado : 20/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Mesmo supondo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, venho escrevendo um e-mail após o outro há quatro semanas, também discutido por horas no chat ao vivo.

Demissão amigável com conjunto de documentos recebidos com sucesso.

Nada por dias de novo, nada por e-mail. Hoje, após relatar para a MGA, recebi a confirmação da verificação da conta.

Estou curioso para saber quando o dinheiro estará comigo.

Quando estiver lá, irei deletar minha conta aqui e não recomendarei a ninguém. Desculpe o último .....

Mfg Jacqueline

Mas me avise quando o dinheiro acabar

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Público
Público
há 2 anos
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Caro jackysweet1076,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que você solicitou o saque há mais de um mês? Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

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Público
Público
há 2 anos
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Perfeito. Muito obrigado, jackysweet1076, pela sua resposta. Estarei esperando pacientemente por uma atualização.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá jackysweet1076,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

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Público
Público
há 2 anos
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Caro jackysweet1076,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
Público
há 2 anos
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Mesmo supondo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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