O jogador da Alemanha solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. Mesmo supondo que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Olá, venho escrevendo um e-mail após o outro há quatro semanas, também discutido por horas no chat ao vivo.
Demissão amigável com conjunto de documentos recebidos com sucesso.
Nada por dias de novo, nada por e-mail. Hoje, após relatar para a MGA, recebi a confirmação da verificação da conta.
Estou curioso para saber quando o dinheiro estará comigo.
Quando estiver lá, irei deletar minha conta aqui e não recomendarei a ninguém. Desculpe o último .....
Mfg Jacqueline
Mas me avise quando o dinheiro acabar
Caro jackysweet1076,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que você solicitou o saque há mais de um mês? Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados, mas um mês é realmente muito tempo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Perfeito. Muito obrigado, jackysweet1076, pela sua resposta. Estarei esperando pacientemente por uma atualização.
Olá jackysweet1076,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?