CasaReclamaçõesBoomerang-Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada após um problema de depósito.

Boomerang-Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada após um problema de depósito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 40 лв

Boomerang-Bet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 31/03/2024 | Resolvido : 03/04/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um mês
Tradução

A jogadora da Bulgária depositou 20 euros através da Revolut num casino, mas o montante não foi creditado na sua conta e a sua conta foi posteriormente bloqueada. Depois de enviar a reclamação, ela foi solicitada a fornecer detalhes adicionais, como o comprovante de pagamento e o motivo do bloqueio da conta. No entanto, a jogadora relatou posteriormente que o dinheiro havia sido creditado em sua conta e, portanto, decidiu cancelar a reclamação. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
\ Tradução

Fiz um depósito de 20€ através do Revolut. O dinheiro não foi creditado na minha conta e depois que entrei em contato com o suporte, eles bloquearam minha conta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Prezada emilpersefona,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema? Foi o seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ? Você poderia especificar o motivo pelo qual o cassino bloqueou sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há um mês
\ Tradução

Sim, este foi meu primeiro depósito. Não sei por que minha conta está bloqueada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
\ Tradução

O dinheiro foi creditado em minha conta, então estou cancelando minha apelação

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Prezada emilpersefona,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias