O jogador sueco, apesar de ter sido totalmente verificado, não conseguiu fazer levantamentos no casino devido a persistentes “problemas técnicos” com a verificação KYC. O jogador estava esperando há mais de duas semanas por uma resolução. No entanto, o jogador não respondeu às nossas tentativas de comunicação e assistência, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador.
Esta é sem dúvida a pior página de casino e apostas de sempre no que diz respeito a levantamentos. Mesmo que esteja totalmente verificado, é IMPOSSÍVEL fazer saques. Você receberá sempre a mesma desculpa.
"problemas técnicos" com verificação KYC.
Besteira, é tudo que tenho a dizer.
Você pode depositar facilmente, mas é impossível sacar.
Não importa quanto tempo você espera, pois eles continuam pedindo para esperar um pouco mais e "verdadeiros profissionais" estão trabalhando para resolver os problemas técnicos da parte de verificação.
Estou esperando há mais de 2 semanas e, honestamente, nada acontece.
Banir este site porque eles são apenas golpistas.
Caro Shoreshshadi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados encara o KYC levianamente.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Você poderia compartilhar suas tentativas de comunicar o problema ao cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
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