Querida equipe,
Eu tenho um problema.
Eu me registrei no Boomerang.Bet Casino. Num dia depositei um total de 1664,00 Euros.
À noite solicitei a autoexclusão, o que foi realizado.
Também informei ao cassino que havia usado o dinheiro e a conta de outra pessoa para jogar. Pedi educadamente um reembolso.
Após uma análise, o cassino me disse que o reembolso não era possível porque eu havia apostado o dinheiro. Sim, está correto, mas também é proibido jogar com dinheiro e contas de outras pessoas.
O casino não se importou com isso... mas não é tão importante usar dinheiro e contas próprias? De repente isso não importa? Estou com muitos problemas por usar o dinheiro de outra pessoa.
Por favor, ajude-me a recuperar o dinheiro de outra pessoa.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Robin
Dear Team,
I have a problem.
I registered at Boomerang.Bet Casino. In one day, I deposited a total of 1664.00 Euros.
In the evening I requested self-exclusion, which was carried out.
I also informed the casino that I had used someone else's money and account to gamble. I politely asked for a refund.
After a review, the casino told me that a refund was not possible because I had gambled the money. Yes, that is correct, but it is also forbidden to gamble with someone else's money and accounts.
The casino did not care about this ... but isn't it so important to use own money and own accounts? Suddenly it doesn't matter? I am in a lot of trouble for using someone else's money.
Please help me to get the someone else's money back.
Thank you very much.
Best regards,
Robin
Liebes Team,
ich habe en Problem.
Ich habe mich beim Boomerang.Bet - Casino registriert. Dort habe ich insgesamt an einem Tag 1664,00 Euro eingezahlt.
Am Abend habe ich dann den Selbstausschluss beantragt. Dieser wurde dann auch durchgeführt.
Ich habe dem Casino ebenfalls mitgeteilt, dass ich fremder Gelder und ein fremdes Konto genutzt habe, um zu spielen. Ich habe höflich um die Rückerstattung gebeten.
Nun hat mir nach einer Prüfung das Casino mitgeteilt, das eine Rückerstattung nicht möglich ist, da ich mit dem Geld gespielt habe. Ja das ist korrekt, aber auch mit fremden Geld und fremden Konten zu spielen ist verboten.
Das hat das Casino jedoch nicht interessiert .... aber ich denke es ist so wichtig, seine eigenen Gelder und eigenen Konten zu benutzen? Plötzlich ist es egal ? Ich habe großen Ärger weil ich fremdes Geld benutzt habe.
Bitte helft mir, fremdes Geld wieder zu bekommen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Robin
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