O jogador da Holanda solicitou um reembolso do cassino, que havia sido prometido para ser processado, mas permaneceu sem solução após 8 meses. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações entrando em contato para esclarecimentos. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir, e a reclamação foi finalmente rejeitada.
então eu pedi um reembolso neste cassino.
Eles me disseram que seria processado e que eu precisava esperar.
8 meses depois, ainda sem notícias.
quando perguntei no chat ao vivo, eles me disseram para esperar 😀 várias vezes.
não há comunicação por e-mail.
nos termos e condições está declarado que uma solicitação de reembolso é processada em até 2 dias.
então o meu está demorando mais de 8 meses 😀
Caro otis35,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Boomerang.Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
