O jogador da Áustria não recebeu seu pedido de retirada iniciado em 31 de outubro, apesar de repetidas consultas.
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Boomerang-Bet.io Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 300 €
Boomerang-Bet.io Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 21h 4m 14s
Resumo do caso
há 2 horas
Tradução
Público
Público
há 19 horas
Tradução
Fiz um saque no dia 31 de outubro.
Depois de perguntar várias vezes, eles disseram que o saque deveria ser feito.
Ainda não há nada na minha conta bancária e meu banco também não bloqueou nada.
Ontem, eles pediram uma lista completa de transações do último mês, e isso não foi possível.
Fiz o saque via Transferência Instantânea há 15 dias.
Também houve outro saque com eles na minha conta no mesmo dia. (1000€)
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 horas
Tradução
Caro Matex0,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que o saque bem-sucedido foi processado para a mesma conta bancária?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Matex0 tem 6d 21h 4m 14s dia(s) para responder
