CasaReclamaçõesBora Jogar Casino - Conta do jogador bloqueada pelo cassino e incapaz de sacar.

Bora Jogar Casino - Conta do jogador bloqueada pelo cassino e incapaz de sacar.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.100 R$

Bora Jogar Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 18/02/2024 | Caso encerrado : 25/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador do Brasil não conseguiu sacar 4.100 reais do site Bora Jogar. O cassino bloqueou sua conta devido a variações nos valores de depósitos e retiradas. O casino recusou-se a fornecer um motivo válido ou um contacto para a sua autoridade de licenciamento. Após comunicação com o jogador, determinamos que o seu problema dizia respeito a apostas desportivas. Infelizmente, como não tínhamos os conhecimentos necessários em disputas de apostas desportivas, não pudemos ajudar a resolver o seu problema. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses

Boa tarde,


Tenho 4100 reais presos no site do borajogar, tentei fazer o saque durante vários dias mas era sempre rejeitado. Hoje bloquearam me a conta, e disseram que os meus depósitos sao muito dispares dos meus saques e por isso vao me suspender a conta e nao me deixar sacar os meus fundos.


Gostaria de alguma ajuda, visto que o borajogar gosta de inventar razoes ridículas para bloquear e nao pagar aos seus utilizadores. Nunca ouvi este tipo de desculpa, envio várias screenshots em anexo para mostrar a gravidade da situaçao. Dizem que não querem reverter o processo, não estão dispostos a dar uma razão válida, não querem fornecer o contacto da própria licença do curação.


Obrigado

Público
Público
há 8 meses
Tradução

Prezado teclado5559,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
  • Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
  • Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Registrei minha conta há pelo menos um mês. Sim, foi verificado e já retirei antes.

Apostas esportivas Esports.

Sem bônus sempre.


Por favor me ajude, eles não podem simplesmente fazer isso repetidamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Obrigado, teclado5559, pela sua resposta. Infelizmente, uma vez que esclareceu que a questão diz respeito apenas às apostas desportivas, lamentamos informar que não podemos ajudá-lo nesta questão.

Pedimos sinceras desculpas por nossa incapacidade de resolver seu caso. No entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com outros cassinos no futuro. Como atualmente não temos um departamento especificamente dedicado a disputas de apostas desportivas e não temos experiência suficiente para lidar com tais casos, infelizmente não podemos prosseguir com a sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Obrigado pela sua compreensão e não hesite em entrar em contato se tiver mais dúvidas ou preocupações. Enquanto isso, sou forçado a rejeitar sua reclamação neste momento.

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