CasaReclamaçõesBrazino777 Casino - O jogador está tendo problemas de retirada e depósito no cassino.

Brazino777 Casino - O jogador está tendo problemas de retirada e depósito no cassino.

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Montante: Mex$208

Brazino777 Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 27/04/2023 | Resolvido : 10/05/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do México está lutando com sua retirada do cassino e posterior depósito no cassino. O jogador confirmou a retirada e o depósito foi transferido e o problema foi resolvido.

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Público
Público
há um ano
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Faz uma semana que fiz um saque de 108 pesos e não chega, no dia seguinte depositei 100 pesos e também não está refletido, você pode me ajudar?

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Público
Público
há um ano
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Caro cuquinvj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Em relação à sua retirada, você poderia explicar se esta foi sua primeira retirada do cassino? A transação foi concluída do lado do cassino? Você entrou em contato com o cassino sobre quando pode esperar que os fundos sejam recebidos?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Obrigado por responder, não foi meu primeiro saque, já fiz vários saques sem problema, mas esse último não chegou, segundo me dizem no suporte que estão com problemas no spei e que esperam resolver isso o mais rápido possível.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Houve algum progresso com a retirada do cassino? Quando exatamente você solicitou a retirada do cassino? Quando exatamente você tentou depositar no cassino?

Se houver qualquer comunicação relevante (transcrições de bate-papo, e-mails) entre você e o cassino, encaminhe-a para tomas@casino.guru

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Público
Público
há um ano
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Meu caro amigo, muito obrigado, já recuperei meu depósito e meu saque, hoje quando acordei já tinha o dinheiro na minha conta, obrigado novamente pelo apoio

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Público
Público
há um ano
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Caro cuquinvj,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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