O jogador do Reino Unido está solicitando mais informações sobre as descrições das transações de depósito. Após um exame mais minucioso, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
The player from United Kingdom is enquiring more information about deposit transaction descriptions. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
O jogador do Reino Unido está solicitando mais informações sobre as descrições das transações de depósito. Após um exame mais minucioso, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
Percebi que quando fiz um depósito com o bronze casino diferentes provedores de pagamento foram usados até agora pelo menos 5 empresas diferentes apareceram nas minhas transações para o meu banco
I have noticed when I have made a deposit with bronze casino different payment providers have been used so far at least 5 different companies have shown up on my transactions for my bank
Prezada Kirstie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar?
Você está tendo dificuldades para retirar seus fundos ou há algum ganho sendo retido pelo cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Kirstie,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Are you experiencing any difficulties withdrawing your funds or are there any winnings being held by the casino?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Oi, não estou esperando por nenhum saque, o que eu queria saber é que quando fiz um depósito com o Bronze Casino, tenho tanto nas minhas transações bancárias que diferentes empresas são usadas como provedores de pagamento para receber o pagamento ao fazer um depósito com o Bronze Casino. foram 6 ou 7 empresas
Hi I am not waiting for any withdrawal what I wanted to know is when I made a deposit with Bronze Casino I’ve both on my bank transactions that different companies are used as payment providers to take payment when making a deposit with Bronze casino there have been 6 or 7 companies
Eu recomendaria entrar em contato diretamente com o cassino sobre essa questão, pois não fornecemos atendimento ao cliente para eles. Apenas o casino pode responder à sua pergunta.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo ou posso encerrar sua reclamação. Muito obrigado.
I would recommend contacting the casino directly regarding this question as we do not provide Customer Service for them. Only the casino can answer your question.
Please let me know if there's anything else we could try to help you with or I can close your complaint. Thank you very much.
Prezada Kirstie,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Kirstie,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
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