O jogador da Grécia está enfrentando atrasos no pagamento e no processo de verificação ao tentar sacar fundos do cassino.
Caro vickyanastasiou50,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia elaborar? Quando você solicitou o pagamento e quando você forneceu documentos para verificar sua conta?
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Sra. Christina, olá! Gostaria de informá-la do seguinte.
Eles me pediram documentos para enviar e no momento em que o primeiro documento foi enviado eles bloquearam o campo para que eu não pudesse enviar o resto... no entanto, enviei e-mail para todos eles... esse processo é demorado, resultando em atraso no processamento de retirada. A retirada foi solicitada há cinco dias
K. Cristina, só para informar que hoje falei com o atendimento ao cliente da Bruce Bet sobre meu caso.
De repente, enquanto o saque estava pendente, vi hoje no histórico de pagamento que dizia falhado e entende-se que a identificação ainda não foi feita. Solicitei atendimento e não obtive resposta sobre o assunto
Só para informar que fechei minha conta...o pior cassino que já joguei