O jogador da Polônia enfrentou problemas com o processo de verificação, o que prejudicou sua capacidade de sacar fundos do cassino. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais dele para facilitar a investigação, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação, impedindo novas ações.
Olá adrianaimiolek4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bruce Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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