CasaReclamaçõesBruno Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Bruno Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 250 €

Bruno Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 13/12/2021 | Caso encerrado : 03/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
\ Tradução

Halo, este casino tem afirmado que o tempo de processamento pode durar até 5 dias desde o tempo de levantamento. Meus levantamentos anteriores sempre foram no mesmo dia na conta deste cassino. Agora entrei em contato com o suporte todos os dias, sempre adiado, totalmente incompetente. HOJE foi alegado que problemas com o sistema de pagamento podem levar até 2 semanas. Como jogador, não posso evitar e os termos e condições dizem 5 dias úteis, hoje já está dia 8.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Querida Julia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Querida Julia,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias