O jogador da Alemanha está insatisfeito com a política de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bruno Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 300 €
Bruno Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Solicitei o pagamento, carreguei todos os documentos.
A resposta sua retirada não foi aprovada. Eu estou irritado.
Saúde Klaus
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Público
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há 2 anos
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Caro klauko80,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia esclarecer se sua conta foi marcada como verificada?
Além disso, entendi corretamente, que sua retirada está pendente desde 23 de fevereiro?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro klauko80,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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